개인정보처리방침

주식회사 라이드플럭스(이하 ‘회사’)는 고객의 자유와 권리 보호를 위해 『개인정보보호법』 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 『개인정보보호법』 제30조에 따라 고객에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활히 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

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제 1 조 [개인정보의 수집 및 이용 목적]
 
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집합니다. 수집된 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 『개인정보보호법』 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

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1. 자율주행차 서비스 제공 및 운영
자율주행차 서비스 이용계약의 체결, 자율주행차 서비스 개선 및 안정성 확보, 자율주행차 서비스 부정이용 방지, 본인의사 확인 및 민원 등 고객 불만 처리, 경품 지급

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2. 자율주행차 서비스 이용과정에서 사고 발생시 원인 규명 및 대응, 국토교통부 자율주행자동차 사고조사위원회 및 보험사에 사고 조사 관련 정보 제공

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3. 자율주행차 서비스 이용과정에서 발생한 분실 수하물의 처리

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제 2 조 [개인정보 수집 항목 및 방법]

1. 회사가 수집하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.

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가. 필수항목 : 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 주소, 이메일 주소, 세이프티 드라이버와 통화내역, 차량 블랙박스로 수집되​는 주행 및 실내 영상, 실내 음성, 사고 발생 관련 정보, 문의 사항
나. 선택항목 : 자율주행차 서비스 관련 자발적으로 입력하는 정보 등
다. 기타 자동으로 생성되어 수집되는 정보 : 서비스 이용 기록 등

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2. 개인정보 수집 방법 

가. 제휴사 플랫폼을 통한 자율주행차 서비스 이용 신청
나. 자율주행차 서비스 이용과정에서 자동으로 수집
다. 자율주행차 서비스 이용과정에서 사고발생시 처리(원인규명, 보험신청 등) 과정에서의 수집
라. 자율주행차 서비스 이용과정에서 발생한 분실 수화물의 처리 과정에서의 수집
마. 본인 확인 서비스를 통한 수집
바. 제휴사로부터의 제공
사. 자율주행차 서비스 불편 민원 또는 신고
아. 기타 부가서비스 이용 신청 및 정보 수집
자. 이벤트 경품 응모, 배송 요청

제 3 조 [개인정보의 처리 및 보유기간]

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 고객으로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
 

2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다. 
 

가. 자율주행차 서비스 이용을 위한 개인정보
       - 수집이〮용 동의일로부터 1년
 
나. 회사의 방침에 따른 개인정보 보유
       - 서비스 중단 후 재신청 방지 목적: 1개월
       - 약관 위반에 따른 서비스 이용 제한 목적: 6개월
       - 고객과의 분쟁해결 목적: 분쟁 해결시까지
       - 부정이용 회원 제한: 제한기간 동안

제 4 조 [아동의 개인정보 처리]

1. 회사는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
 
      * 필수항목 : 법정대리인의 성명, 관계, 연락처
 
2. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음 중 하나의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지 확인합니다.

가. 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 회사가 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자 메시지로 알리는 방법 
 
나. 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 카드정보를 제공받는 방법
 
다. 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법
 
라. 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나, 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법
 
마. 동의 내용이 적힌 전자우편을 발송하여 법정대리인으로부터 동의의 의사표시가 적힌 전자우편을 전송받는 방법
 
바. 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻거나 인터넷주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법
 
사. 그 밖에 위에 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법
 

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제 5 조 [고객의 거부권]

고객은 회사의 개인정보 수집·이용을 거부할 권리가 있습니다. 단, 고객이 서비스 이용에 필요한 개인정보의 수집·이용을 거부할 경우 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 없거나 관련 업무의 처리가 거절되거나 지연되는 등의 불이익이 있을 수 있습니다.

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제 6 조 [개인정보의 제3자 제공] 

1. 회사는 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 고객의 동의 받거나, 『개인정보보호법』 제17조 및 제18조, 그 외 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
 
2. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 고객의 동의를 얻어 고객의 개인정보를 제3자에게 최소한의 범위로 제공합니다.
 

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3. 회사는 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체의 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등 긴급상황이 발생하는 경우 고객의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 

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제 7 조 [개인정보 처리의 위탁]
 

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

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2. 회사는 위탁계약 체결시 『개인정보보호법』 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 책임 등에 관한 사항을 계약문서에 명시하고, 수탁자의 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
 

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제 8 조 [개인정보의 파기 절차 및 방법]
 

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
 

2. 고객으로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
 

3. 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하여 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
 

제 9 조 [미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치]
 

1. 회사는 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자의 정보를 파기하고 있습니다. 다만, 다른 법령에서 정한 보존기간이 경과할 때까지 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리할 수 있습니다.
 

2. 회사는 개인정보의 파기 30일 전까지 개인정보가 파기되는 사실, 기간 만료일 및 파기되는 개인정보의 항목을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.
 

제 10 조 [고객의 권리 및 의무]
 

1. 고객은 회사에 대해 언제든지 회사가 보유하고 있는 개인정보의 열람·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 단, 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 고객의 요구가 거절될 수 있습니다.
 

2. 고객은 서면, 전자우편, 모사전송(FAX)의 방법이나 대리인을 통하여 제1항의 권리를 행사할 수 있습니다. 대리인을 통하여 권리를 행사하는 경우 회사가 요구하는 위임장을 제출해야 합니다.
 

3. 회사는 제1항에 따른 개인정보의 열람·삭제·처리정지 요구를 접수할 경우 요구한 사람이 본인이거나 정당한 대리인인지 여부를 확인할 수 있으며, 고객은 회사의 확인 요구에 협조해야 합니다.
 

제 11 조 [개인정보의 안전성 확보조치]
 

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
 

가. 개인영상정보의 안전한 처리를 위한 내부 관리계획의 수립·시행
나. 개인영상정보에 대한 접근 통제 및 접근 권한의 제한 조치
다. 개인영상정보를 안전하게 저장·전송할 수 있는 기술의 적용

       (네트워크 카메라의 경우 안전한 전송을 위한 암호화 조치, 개인영상정보파일 저장 시 비밀번호 설정 등)
라. 처리기록의 보관 및 위조·변조 방지를 위한 조치

      (개인영상정보의 생성 일시 및 열람할 경우에 열람 목적·열람자·열람 일시 등 기록·관리 조치 등)
 

제 12 조 [개인정보 추가 이용 및 제공]
 

1. 회사는 『개인정보 보호법』 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 고객의 동의 없이 개인정보를 추가로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다.
 

2. 회사는 고객의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해 다음의 사항을 고려하고 있습니다.
 

가. 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
나. 개인정보를 수집한 정황 또는 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
다. 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
라. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
 

제 13 조 [영상정보처리장치]
 

1. 회사는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.
 

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가. 영상정보 접근권한자(관리책임자) : 박중희, privacy@rideflux.com
나. 보관기간 : 촬영일로부터 최소 90일에서 최대 180일까지
다. 처리방법 : 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
 

2. 영상정보 확인 방법 및 장소는 아래와 같습니다. 
 

가. 영상정보 보관 장소 : 담당부서
나. 확인 방법 : 담당자(박중희, privacy@rideflux.com)에 연락하여 주시기 바랍니다.
 

3. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
 

개인의 영상정보에 관하여 열람 또는 확인, 삭제를 원하는 경우 영상정보 관리책임자에게 요구할 수 있습니다. 다만, 본인이 촬영된 영상정보와 본인의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익이나 피해를 방지하기 위하여 필요한 개인영상정보에 한하고, 다음의 경우에는 회사가 개인영상정보 열람 등 요구를 거부할 수 있습니다.
 

가. 범죄수사, 재판수행에 중대한 지장을 초래하는 경우
나. 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
다. 타인의 사생활이 침해될 우려가 큰 경우
라. 기타 요구를 거부할 정당한 사유가 존재하는 경우
 

4. 영상정보 보호를 위한 기술적관〮리적 및 물리적 조치
 

개인영상정보는 접근권한을 부여받은 자 이외의 타인의 접근이 일체 통제 및 관리되고 있고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능하도록 영구삭제 합니다.
 

제 15 조 [개인정보 보호책임자]

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

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1. 고객은 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다.
 

2. 고객은 개인정보 침해에 대한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
 

가. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
나. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
다. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
라. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

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제 16 조 [개인정보 처리방침의 변경]

본 개인정보 처리방침은 2023. 6. 16.부터 적용되며, 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.